Гарантия с заботой о вас
В RAGEX мы не просто продаём технику, мы обеспечиваем её надёжную службу на протяжении всего срока эксплуатации.
Стандартная заводская гарантия на бытовую технику составляет 1 год. Однако RAGEX предоставляет своим клиентам расширенную гарантию на 2 года.
Почему мы берем на себя обязательства больше, чем требует производитель?
1. Экспертиза, проверенная временем Наш путь в индустрии начался не с продаж, а с работы с запчастями. Еще до запуска собственной линейки техники мы досконально изучили, какие узлы выходят из строя чаще всего. Зная «слабые места» бытовой техники изнутри, мы потребовали от завода-изготовителя устранить их еще на этапе производства.
2. Путь товара к вам: 6 этапов отбора Мы не просто закупаем готовые модели. Каждая единица техники RAGEX проходит жесткий многоступенчатый контроль:
- Заказ образца - первичный анализ характеристик.
- Инженерный отбор - проверка надежности узлов и сборки.
- Пользовательский отбор - тестирование в реальных условиях эксплуатации.
- Доработка продукта - устранение любых замечаний.
- Повторный цикл проверки - если нас не устраивает результат, мы возвращаемся к доработке.
- Запуск в продажу - только после полного соответствия нашим стандартам.
Именно благодаря этому тщательному отбору и предварительному усилению конструкции мы настолько уверены в надежности техники RAGEX, что готовы гарантировать ее бесперебойную работу в течение 2 лет.
Совет от отдела заботы: при первых признаках неисправности не пытайтесь ремонтировать технику самостоятельно, сразу свяжитесь с нами. В 85% случаев мы решаем проблему без вскрытия корпуса! Напишите в онлайн-поддержку, мы проверим за 10 минут и подскажем решение.
Для решения гарантийных вопросов обращайтесь на нашу почту care@ragexstore.by или по номеру телефона +375(25)601-87-77.
Изделие не подлежит гарантийному ремонту:
3. При отсутствии на нём серийного номера или с ПОВРЕЖДЕННЫМ стикером;
4. При наличии механических, термических и иных повреждений и дефектов, вызванных нарушением правил сортировки, хранения и эксплуатации;
5. При обнаружении следов вскрытия корпуса или попадания влаги;
6. В случае, когда отказ оборудования вызван действием факторов непреодолимой силы (последствия стихийных бедствий), перепадами напряжения электрической сети или действиями третьих лиц.
В каком случае возможен возврат?
В случае выполнения одновременно следующих условий:
- Данный товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778;
- При наличии упаковки, если товар был в упаковке;
- Наличие гарантийного талона. Наличие чека не обязательно!;
- Отсутствие следов эксплуатации;
- Срок с момента покупки не превышает 14 дней.
Наименование и место нахождения представителя, ремонтной организации:Авторизированный сервисный центр "RAGEX"Адрес приемки: Республика Беларусь, 220083, г. Минск, пр-т Дзержинского, д. 90, пом. 417